Contactați HAPPY STAFF SHOP: Modificări de comandă, Livrare internațională și Suport!

Cum pot contacta HAPPY STAFF SHOP?

A ne contacta este la fel de simplu ca o plăcintă! Ne poți trimite un email la info@happystaffshop.com sau la adresa noastră alternativă happystaffshop@gmail.com. Echipa noastră entuziastă de servicii pentru clienți este pregătită și încântată să te ajute cu orice întrebări sau nevoi ai putea avea. Fie că este vorba despre o întrebare despre produsele noastre, livrare sau altceva, suntem doar un email distanță!

Livrați la nivel mondial?

Absolut! Suntem încântați să oferim livrare la nivel mondial, aducând bucuria HAPPY STAFF SHOP direct la ușa ta, indiferent de locul în care te afli pe această frumoasă planetă!

De unde expediați?

Produsele noastre sunt expediate direct din vibrantul Regat Unit, asigurându-ne că comenzile tale sunt ambalate cu grijă, stil și o doză de farmec britanic!

Pot schimba sau anula comanda mea?

Credem în acțiunea rapidă! Pentru a schimba sau anula comanda ta, anunță-ne în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. După ce această fereastră se închide, nu putem face modificări la comanda ta, dar nu-ți face griji – o poți returna pentru o rambursare completă odată ce aceasta ajunge!

Ce metode de plată acceptați?

La HAPPY STAFF SHOP, facem plățile o joacă de copii! Acceptăm toate cardurile de credit majore, inclusiv VISA, Mastercard, AMEX, precum și plăți PayPal. Alege ceea ce este cel mai convenabil pentru tine!

Când va fi procesată comanda mea?

Comenzile tale sunt prioritatea noastră! Toate articolele sunt tratate cu atenție și expediate din depozitul nostru dedicat. Deși emoția poate duce uneori la timpi de procesare mai lungi în timpul sărbătorilor și vânzărilor, de obicei procesăm comenzile între luni și vineri în termen de 1-3 zile lucrătoare – și le expediem chiar a doua zi! Te rugăm să reții că ne luăm o mică pauză în weekends.

Cât va dura până voi primi comanda mea?

Din cauza cererii mari, comenzile pot dura între 2-4 zile pentru a ajunge.

 

Ce fac dacă nu primesc comanda mea?

În cazul rar în care nu primești comanda ta în termen de 7 zile de la expediere, nu te îngrijora! Poți solicita cu ușurință o rambursare completă. Suntem aici pentru a ne asigura că experiența ta de cumpărare rămâne plăcută.

Voi fi taxat cu taxe vamale și impozite?

Te rugăm să reții că prețurile de pe site-ul nostru sunt afișate fără taxe în GBP, ceea ce înseamnă că pot apărea taxe și impozite suplimentare atunci când comanda ta ajunge la destinația finală. Taxele sunt stabilite de biroul tău vamal local, iar tu ești responsabil pentru acoperirea acestor costuri. Ține cont că pot apărea întârzieri ocazionale în biroul vamal din țara ta – nu ezita să contactezi biroul vamal local pentru detalii suplimentare!

Cum returnez un articol?

Pentru a iniția o returnare, contactează-ne la happystaffshop@gmail.com. Suntem aici pentru a te ghida prin proces fără probleme!

Ce fac dacă articolul(ile) pe care le-am primit sunt defecte/greșite/deteriorate?

Dacă se întâmplă să primești vreun articol incorect, lipsă sau defect – nu te teme! Contactează-ne incluzând numărul comenzii tale, fotografii ale articol(elor) și orice referințe relevante. Promitem să rezolvăm cazul tău cât mai repede posibil!

Când voi primi rambursarea mea?

Toate rambursările sunt procesate prompt către metoda ta originală de plată. Dacă ai folosit un card de credit sau debit, așteaptă să ți se trimită rambursarea către banca ta în termen de 7-10 zile lucrătoare după ce am primit solicitarea de returnare sau anulare. Pentru întrebări specifice referitoare la creditul tău, contactează banca emitentă a cardului tău. Dacă aștepți fără a vedea creditul în contul tău, iată un sfat: este înțelept să verifici cu banca ta sau compania de carduri de credit, deoarece poate dura puțin timp pentru a procesa rambursarea.